영동군은 행정서비스수준 향상을 위해 담당공무원 60명을 대상으로 워크숍을 가졌다. 지난 17~18일 1박2일간 민주지산자연휴양림에서 열린 워크숍은 행정서비스헌장 제도가 추구하는 서비스의 기준과 내용을 이해하고, 잘못된 서비스는 시정함으로써 군민의 신뢰를 구축하기 위해 마련됐다. 첫날은 자치행정과 신영철 행정담당의 ‘2008년 행정서비스헌장 운영계획’ 설명에 이어 7건의 부서별 우수사례 및 연구과제 발표, 그리고 고객감동 행정구현을 위한 정구복 군수의 특강이 이어졌다. 둘째 날은 박남숙 강사가 초빙돼 인사하는 법과 웃으며 대화하는 법 등 친절교육이 이어졌고, 금창호 행정안전부 행정서비스헌장 자문위원의 특강으로 진행됐다. 우수사례는 기획감사실 정지택씨의 ‘급변하는 시대상황에서 행정서비스에 대한 주민만족도 및 공무원 친절도 조사를 통해 고객만족 행정 실현방안’으로 이날 발표됐으며, 그 외 행정서비스헌장의 문제점과 개선방안도 다양하게 발표됐다. 정구복 군수는 이날 특강을 통해 서비스 개선을 위해 노력하는 공무원들의 노고를 격려하고 이제는 군민이 감동하는 경영행정에 매진할 것을 강조했다.
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